Este aviso de privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente desde el 21 de marzo de 2025, así como a su Reglamento y demás normatividad aplicable.
1. Identidad y domicilio del responsable
Axiaconsultoria, que opera comercialmente bajo la denominación Axia Consultoría (en adelante, «Axia»), con domicilio en calle 19, fraccionamiento Gran Santa Fe, C.P. 97314, Mérida, Yucatán, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona a través del sitio axiaconsultoria.com.mx.
Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, el medio de contacto es el correo electrónico contacto@axiaconsultoria.com.mx.
2. Datos personales que se someten a tratamiento
A través de este sitio web recabamos, de forma directa cuando usted los proporciona en el formulario de contacto:
- Datos de identificación: nombre completo.
- Datos de contacto: correo electrónico y, en su caso, teléfono.
- Datos laborales: empresa u organización y puesto o área, cuando usted los indique.
- Contenido de su mensaje: la información que decida incluir en el campo de texto libre.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y fecha y hora de acceso, registrados automáticamente por nuestro proveedor de hospedaje con fines de seguridad y operación.
No recabamos datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual). Le pedimos no incluir este tipo de información ni datos confidenciales de su organización en el campo de mensaje.
3. Finalidades del tratamiento
3.1 Finalidades primarias (necesarias)
Son indispensables para atenderle y para la relación jurídica que, en su caso, se establezca con usted:
- Atender y dar seguimiento a las solicitudes de información, diagnóstico o cotización enviadas mediante el formulario de contacto.
- Elaborar propuestas de servicios de consultoría en gobierno de TI, ITIL, ISO/IEC 27001, metodologías ágiles e implementación de Service Desk.
- Prestar los servicios contratados, darles seguimiento y evaluar su calidad.
- Integrar y mantener actualizado el expediente de clientes y prospectos.
- Emitir comprobantes fiscales y gestionar cobros, cuando exista una relación contractual.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales, fiscales y regulatorias.
- Mantener la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio web.
3.2 Finalidades secundarias (voluntarias)
No son necesarias para atenderle. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita:
- Envío de boletines, contenidos técnicos, invitaciones a eventos y comunicaciones informativas.
- Envío de promociones y prospección comercial de nuestros servicios.
- Elaboración de estadísticas y encuestas de satisfacción para mejorar nuestra oferta.
Cómo negarse a las finalidades secundarias: deje sin marcar la casilla correspondiente en el formulario de contacto, utilice el enlace de baja incluido en cada comunicación, o escríbanos a contacto@axiaconsultoria.com.mx con el asunto «Negativa de finalidades secundarias». Atenderemos su solicitud dentro de los cinco días hábiles siguientes.
4. Encargados del tratamiento
Para operar el sitio y nuestras comunicaciones utilizamos proveedores que tratan datos personales por cuenta de Axia y bajo sus instrucciones, sin que ello constituya una transferencia. Estos proveedores pueden almacenar la información en servidores ubicados fuera de México:
- Hospedaje del sitio y recepción de formularios: Netlify, Inc. (Estados Unidos).
- Registro de dominio y servicio de correo electrónico: Hostinger International Ltd.
- Gestión de correo electrónico corporativo: Microsoft Corporation.
5. Transferencias de datos personales
Sus datos personales podrán ser transferidos, únicamente en los supuestos siguientes:
| Destinatario | Finalidad | ¿Requiere su consentimiento? |
|---|---|---|
| Contador o asesor fiscal | Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables | No (art. 36 LFPDPPP) |
| Asesores legales externos | Defensa de intereses jurídicos | No (art. 36 LFPDPPP) |
| Autoridades competentes | Atención de requerimientos legales fundados y motivados | No (art. 36 LFPDPPP) |
Fuera de estos supuestos, no compartimos, vendemos ni transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento.
6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Este es un sitio estático que no utiliza cookies de publicidad, de perfilamiento ni de seguimiento entre sitios. Nuestro proveedor de hospedaje registra datos técnicos de navegación con fines de seguridad, prevención de abusos y medición agregada de tráfico, sin identificarle de forma individual.
Usted puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a conocer y Acceder a sus datos personales; a solicitar su Rectificación cuando sean inexactos o incompletos; a pedir su Cancelación cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas; y a Oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado y solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos.
Procedimiento: envíe su solicitud a contacto@axiaconsultoria.com.mx o al domicilio señalado en el punto 1, incluyendo:
- Su nombre y el medio o domicilio para comunicarle la respuesta.
- Copia de una identificación oficial vigente que acredite su identidad o, en su caso, el documento que acredite la representación legal.
- Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos personales.
- Tratándose de rectificación, las modificaciones solicitadas y la documentación que las sustente.
Plazos: le comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días contados desde la recepción de su solicitud y, de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo deberá cubrir los gastos justificados de envío o de reproducción en copias u otros formatos.
8. Limitación del uso o divulgación
Además de lo anterior, puede solicitar su inscripción en nuestro listado de exclusión escribiendo a contacto@axiaconsultoria.com.mx para dejar de recibir comunicaciones promocionales. Asimismo, puede registrarse en el Registro Público de Consumidores de la PROFECO en repep.profeco.gob.mx.
9. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado: transmisión cifrada mediante certificado TLS, control de accesos basado en roles, autenticación reforzada en las plataformas utilizadas, respaldos periódicos y compromisos de confidencialidad con el personal y los encargados.
10. Plazo de conservación
Los datos de prospectos que no deriven en una relación contractual se conservan por un máximo de 24 meses desde el último contacto. Los datos de clientes se conservan durante la vigencia de la relación y, posteriormente, por los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil aplicable (cinco años), tras lo cual son bloqueados y suprimidos.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a organizaciones y a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años; en caso de detectarlos, serán eliminados.
12. Cambios al aviso de privacidad
Cualquier modificación a este aviso será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos consultarla periódicamente. Cuando el cambio sea sustancial y afecte las finalidades del tratamiento, se lo notificaremos por correo electrónico y, en su caso, solicitaremos nuevamente su consentimiento.
13. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar su denuncia ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, a través de la Dirección General de Datos Personales en el Sector Privado, autoridad que desde el 21 de marzo de 2025 asumió las atribuciones del extinto INAI.
¿Dudas sobre este aviso?
Escríbanos a contacto@axiaconsultoria.com.mx y le responderemos a la brevedad.
Última actualización: 17 de septiembre de 2026